退換貨政策

7日內無條件換貨    

OTL Mall承諾自客人收到產品即日起(以簽收日期為準),為客人提供「7日內無條件換貨」的服務。客人可以在收貨日期起 7 日內,以任何理由申請更換在OTL Mall官方網上商店OTLMall.com上購買的產品。詳情如下:

  除商品質量問題以外,所有商品只允許換貨一次。

  退回時請務必將「換貨表格」一同寄回,否則將無法為客人辦理換貨服務。

  對於無條件換貨的申請,請確認換貨產品不影響二次銷售,並保證產品外包裝完整無損。

  對於無條件換貨的申請,只限更換等價值或更高價值產品(需補差價),不設退款服務。

 


退換運費承擔   

當商品有以下情況時,商品退回運費由OTL Mall承擔:

  與訂單不符的商品(包含但不限於商品規格、樣式、數量等不符)

  商品有缺陷瑕疵

其他非上述所列情況,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。 


如有任何爭議,OTL Mall保留最終決定權。