退換貨政策

7日內無條件換貨    

OTL Mall承諾自客人收到產品即日起（以簽收日期為準），為客人提供「7日內無條件換貨」的服務。客人可以在收貨日期起 7 日內，以任何理由申請更換在OTL Mall官方網上商店OTLMall.com上購買的產品。詳情如下：

•  除商品質量問題以外，所有商品只允許換貨一次。

•  退回時請務必將「換貨表格」一同寄回，否則將無法為客人辦理換貨服務。

•  對於無條件換貨的申請，請確認換貨產品不影響二次銷售，並保證產品外包裝完整無損。

•  對於無條件換貨的申請，只限更換等價值或更高價值產品（需補差價），不設退款服務。

退換運費承擔   

當商品有以下情況時，商品退回運費由OTL Mall承擔：

•  與訂單不符的商品（包含但不限於商品規格、樣式、數量等不符）

•  商品有缺陷瑕疵

其他非上述所列情況，商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。 

如有任何爭議，OTL Mall保留最終決定權。